Politique d’expédition

Chez HAUT, nous préparons chaque commande nous-mêmes, à deux — Daniel et Nico — depuis les Hautes-Alpes.
Notre objectif est simple : expédier rapidement, proprement et sans bullshit.

Préparation des commandes

Toutes les commandes passées avant 17h sont préparées le jour même (pick & pack).
Celles passées après 17h sont préparées le lendemain matin.

Expédition

Nous expédions exclusivement avec Colissimo, un service fiable et suivi, partout en France.

• Expédition le lendemain de la préparation

• Numéro de suivi systématique

• Livraison généralement en 48–72h selon votre région

Zones de livraison

Actuellement, nous livrons :

• La France métropolitaine

• Les DOM-TOM (délais plus longs)

• L’UE (bientôt ouvert si ce n’est pas encore activé)

Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids de votre commande et votre adresse.

Service humain (vraiment humain)

Si vous avez une question sur votre envoi, vous contactez directement Daniel ou Nico — pas un robot, pas un service client externe.
Nos numéros sont sur la page Contact.

 

Colis non réclamés
En cas de colis retourné à HAUT en raison d'une non-réclamation en point de retrait, d'une adresse erronée ou incomplète communiquée par le client, les frais directs de retour facturés par le transporteur restent à la charge du client et pourront être déduits du remboursement. En cas de demande de réexpédition, les frais de retour ainsi que les nouveaux frais d'expédition seront à la charge du client.